Terms & Cons

 

Selamat datang di halaman syarat dan ketentuan situs balitopoptical.co. Dengan menggunakan situs ini atau melakukan pemesanan dan transaksi, Pelanggan setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini. 

General

Sebelum melakukan pemesanan dan transaksi, jika Pelanggan memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini, hubungi tim Customer Service kami melalui Contact Us. Bali Top Optical dapat mengubah persyaratan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan. Perubahan akan berlaku saat itu juga dan akan dicantumkan di situs. Setelah pesanan dan transaksi Pelanggan diproses, Pelanggan tidak akan dapat membuat perubahan.

Informasi Produk dan Website

Bali Top Optical selalu berusaha untuk menampilkan warna produk seakurat mungkin yang muncul di website. Namun, tampilan warna yang sebenarnya akan tergantung pada monitor yang digunakan, Bali Top Optical tidak menjamin bahwa layar monitor adalah warna akurat akan mencerminkan warna fisik produk.

Semua ukuran produk didapatkan dengan pengukuran manual, mungkin saja terdapat perbedaan akibat kesalahan, namun Bali Top Optical melakukan segala upaya untuk memastikan mereka seakurat mungkin. Bali Top Optical akan memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga produk yang muncul di situs web adalah benar dan menunjukkan informasi yang relevan. Bali Top Optical berhak untuk menolak order jika informasi produk yang dicantumkan pada situs web mengalami kesalahan, termasuk kesalahan harga dan promosi. Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Jumlah barang yang dibeli tergantung pada ketersediaan. Karena mungkin ada rentang waktu antara saat produk dipesan dan waktu ketika pesanan terima, jumlah persediaan setiap produk tertentu dapat berubah. Jika terjadi hal ini, Bali Top Optical akan menghubungi Pelanggan sebelum melakukan proses selanjutnya.

Pembelian Produk

Ketika Pelanggan melakukan transaksi melalui website, Bali Top Optical akan mengirimkan email pemberitahuan pesanan. Pengiriman pesanan tidak akan dilakukan sebelum pelunasan pembayaran. Setelah pesanan Pelanggan kami terima dan diproses, Pelanggan tidak dapat membuat perubahan pesanan.Kami berhak untuk menolak suatu pesanan, bila  terjadi salah satu dari poin berikut : (1) Stok barang habis; (2) Kesalahan teknis pada metode pembayaran; (3) Adanya identifikasi kesalahan dalam informasi produk, termasuk harga dan promosi.

Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan harus menjamin bahwa informasi resep yang diberikan kepada Bali Top Optical adalah benar, resep masih berlaku, resep akurat sesuai arahan dokter, bahwa Pelanggan mengetahui kenyamanan dan kondisi resep ketika digunakan, resep yang dikirimkan oleh Pelanggan merupakan resep Pelanggan bukan untuk orang lain, bahwa pelanggan sudah berusia 18 tahun atau lebih.

Pengiriman

Produk akan di kirim ke alamat yang diinformasikan oleh Pelanggan pada saat melakukan order. Kesalahan Pelanggan dalam memberikan alamat pada saat order sehingga menyebabkan produk tidak sampai atau tidak di terima oleh konsumen bukan menjadi tanggung jawab Bali Top Optical.

Ketika produk sudah di kirim maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa Ekspedisi dan bukan menjadi tanggung jawab Bali Top Optical. Bali Top Optical tidak bisa memberikan jaminan kepastian tanggal produk akan diterima oleh Pelanggan atau kompensansi apapun akibat keterlambatan yang mungkin terjadi karena hal tersebut diluar kendali pihak Bali Top Optical.

Semua produk yang dikirimkan kepada Pelanggan sudah melalui control kualitas oleh tim Bali Top Optical, namun apabila Pelanggan menemukan bahwa packaging yang diterima dalam keadaan tidak baik, rusak ataupun mencurigakan, mohon untuk segera melakukan dokumentasi pada saat penerimaan dan proses membuka paket sebagai bukti. Bila ternyata produk yang diterima Pelanggan rusak, jangan dipakai. Segera hubungi kami melalui Contact Us.

Pengembalian Barang

(1) Pengembangan Produk Rusak : Perbaikan, penggantian atau pengembalian barang kami proses 10 hari sejak kami terima. Lebih jelasnya bisa Kamu baca di bagian Pengembalian; (2) Pengembalian Lensa Kontak (Softlens) : pengembalian Lensa Kontak hanya dapat dilakukan bila memenuh persyaratan yang tertera pada halaman Pengembalian. 

Bali Top Optical berwenang sepenuhnya untuk menolak pengembalian barang :

• Kalau sudah ada klaim sebelumnya untuk pengiriman barang
• Barang dikembalikan melebihi batas waktu maksimal
• Pengembalian barang rusak sembali meminta uang kembali
• Pembatalan order setelah status “diterima”
• Barang hanya kembali sebagian atau beda dari kondisi asli
• Kami berhak mengurangi uang pengembalian atau bahkan menolaknya sama sekali

Kebijakan Privasi

Bali Top Optical akan selalu berusaha menjaga setiap informasi pribadimu ketika berbelanja di website. Untuk detail lengkap bisa langsung klik Privacy Policy